CAPA 1 – CONSENTIMENT DE COOKIES (Avís emergent)

Instruccions per a l’elaboració de l’avís emergent per a l’obtenció del consentiment mitjançant la pulsació d’una acció.

Directrius del Comitè europeu de protecció de dades sobre el consentiment vàlid.

El Comitè europeu de protecció de dades és el supervisor principal de la UE, responsable de l’adopció de directrius sobre com s’ha d’aplicar el RGPD per les autoritats nacionals de protecció de dades a cada país membre.

Les Directrius 03/2022 sobre patrons enganyosos del Comitè Europeu de Protecció de Dades (CEPD) recull canvis sobre el consentiment vàlid a la UE. 

Per ajustar-se a la legislació, el bàner hauria de ser un component d’una solució per a la gestió de cookies que s’encarregui de les següents tasques:

• Assegurar-se que el consentiment de l’usuari es demana prèviament a l’establiment de cookies als navegadors dels usuaris.
• Continuar desplaçant o navegant al web no pot ser considerat consentiment vàlid, perquè l’usuari ha d’atorgar un consentiment clar i afirmatiu en ordre de ser considerat vàlid.
• Assegurar-se que el web funcioni correctament, encara que l’usuari hagi triat rebutjar totes les cookies excepte les estrictament necessàries. Les parets de Cookies (per exemple, el consentiment forçat com a condició per a l’accés al web) no poden ser considerades com a consentiment vàlid ja que aquest consentiment ha de ser atorgat de manera lliure i específica.
• Proveir els usuaris del web d’una informació específica i precisa de totes les cookies i altres tecnologies de seguiment en ús al web (nom, descripció del propòsit de la cookie, el proveïdor, tipus i caducitat de totes les cookies).
• Donar als usuaris la possibilitat d’optar a favor o en contra de diversos tipus de cookies; i tenir accés als seus ajustaments i a fer els canvis subsegüents si canvien d’opinió. 
• Les accions d’acceptar, rebutjar i configurar cookies han de presentar-se en un lloc i format destacats, i ambdues accions han de ser al mateix nivell (mateix color, mida i lloc), sense que sigui més complicat rebutjar-les que acceptar-les.
• No poden tenir caselles preseleccionades sobre cookies, per exemple, les cookies han d’estar desactivades i prèviament no seleccionades quan un usuari entra al web. Les cookies estrictament necessàries són les úniques que poden estar marcades predeterminadament. 
• Les cookies de personalització, quan el mateix usuari pren decisions sobre elles (per exemple, l’elecció de l’idioma del web o la moneda en la qual desitja realitzar transaccions), es tracta de cookies tècniques que no requereixen consentiment, sense que puguin ser utilitzades per a altres finalitats.
• Guardar un arxiu de tots els consentiments atorgats per a documentació i assegurar-se que aquesta documentació està emmagatzemada de manera segura.
• Demanar permís per renovar el consentiment cada 12 mesos des de la primera visita de l’usuari.

Avís emergent granular:

Cal utilitzar un plafó granular quan s’estan utilitzant cookies no exceptuades per a diferents finalitats o de diferents tercers, de manera que l’usuari pugui seleccionar quin tipus de cookies desitja i què no. O què a quins cookies de tercers dona autorització i a què no.

Per a acceptació granular fa falta la instal·lació d’un mòdul específic.

Exemples de mòduls:

• https://addons.prestashop.com/demo/FO23164.html (Demo prestashop)
• https://www.webtoffee.com/product/gdpr-cookie-consent/ (WordPress)
• www.cookiebot.com
• www.cookiepro.com

Exemples de plafó granular per a l’avís emergent de política de cookies

CAPA 2 – TEXT PER A LA POLÍTICA DE COOKIES

Política de Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-li una millor experiència i servei. En navegar o utilitzar els nostres serveis l’usuari accepta l’ús que fem de les cookies. Tanmateix, l’usuari té l’opció d’impedir la generació de cookies i l’eliminació de les mateixes.

Què és una cookie?

Una cookie és un petit fragment de text que els llocs Web envien al navegador i que s’emmagatzemen al terminal de l’usuari, el qual pot ser un ordinador personal, un telèfon mòbil, tablet, etc. Aquests arxius permeten que el lloc Web recordi informació sobre la seva visita, com l’idioma i les opcions preferides, la qual cosa pot facilitar la seva pròxima visita i fer que el lloc resulti més útil en personalitzar el seu contingut. Les cookies exerceixen un paper molt important, en millorar l’experiència d’ús del Web.

Tipus de cookies 

Segons l’entitat que les gestioni, les cookies poden ser:

• Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’interessat des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del que es deixa el servei sol·licitat per l’usuari.
• Cookies de tercer: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

Segons el termini de temps que romanen activades:

• Cookies de sessió: Són un tipus de cookies dissenyades per obtenir i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen fer servir per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió.
• Cookies persistents: Són un tipus de cookies en el qual les dades continuen emmagatzemades al terminal i poden ser accedits i tractats durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.

Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades obtingudes a través de les cookies, el web pot utilitzar:

Cookies tècniques – Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hi ha. Per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a les parts web d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació i emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so.

Cookies de personalització – Són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides a la seva terminal o que el mateix usuari defineixi. Per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, el disseny de continguts seleccionat, geolocalització del terminal i la configuració regional des d’on s’accedeix al servei.

Cookies publicitàries – Són aquelles que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris que s’han inclòs en la pàgina web o aplicació des de la qual es presta el servei. Permeten adequar el contingut de la publicitat perquè aquesta sigui rellevant per a l’usuari i per evitar mostrar anuncis que l’usuari ja hagi vist.

Cookies d’anàlisi estadística – Són aquelles que permeten realitzar el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris en els llocs web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de cookies s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris dels esmentats llocs, a fi d’introduir millores en el servei en funció de les dades d’ús que fan els usuaris.

Les cookies utilitzades en aquest lloc web les pot veure al plafó de configuració i ajustar la seva configuració en qualsevol moment. 

NOTA: NOTA: Si el bàner de cookies detalla les cookies, es pot afegir un hipervincle al plafó de configuració i esborrar la taula, ja que la informació de cada una de les cookies ja apareixerà al bàner. En cas que el bàner de cookies no faciliti la infracció s’ha de completar la taula següent amb la descripció de les cookies que el web realment utilitza.  

La identificació de qui utilitza les cookies, el tipus de cookies utilitzades i altres detalls, s’indica a continuació:

Relació de cookies utilitzades:

(*) Pot informar-se de les transferències a tercers països que, en el seu cas, realitzen els tercers identificats en aquesta política de cookies en les seves corresponents polítiques (veure els enllaços facilitats en l’apartat “Més informació” de la taula anterior).

Consentiment

En fer clic en “Acceptar tot”, accepta voluntàriament el tractament de dades i les cookies funcionessin de forma normal. 

En fer clic en “Acceptar només el necessari”, únicament s’utilitzaran les cookies estrictament necessàries i no venem, ni vendrem, cap dada personal que t’identifiqui directament a tercers. Tanmateix, podem proporcionar a tercers, com els nostres socis de marca, informació sobre els nostres clients i les seves compres. Abans de fer-ho, ens assegurarem que aquesta informació no t’identifiqui, ja sigui agregant-la, anonimitzant-la o eliminant identificadors personals de la mateixa.

Si acceptes un tipus de cookies i un altre no, es tractaran les dades de les cookies acceptades i de la resta s’enviaran dades de manera que no t’identifiqui.

Com administrar Cookies al navegador?

L’usuari té l’opció de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat a la seva terminal:

• Firefox:

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we 

• Chrome: 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 

• Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer 

• Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy 

• Safari:

http://support.apple.com/kb/ph5042

• Opera:

http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

En alguns navegadors es poden configurar regles específiques per administrar cookies per lloc web, la qual cosa ofereix un control més precís sobre la privacitat. Això significa que es pot inhabilitar cookies de tots els llocs tret de d’aquells en els quals es confiï.